Bei DECOR-VASES übernehmen wir die Verpflichtung und ethische Verantwortung, die Privatsphäre, Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten all unserer Kunden und Besucher zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt transparent, wie wir Ihre Informationen in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfassen, verarbeiten und schützen.
1. Erhobene personenbezogene Daten
Wir erfassen nur die Informationen, die strikt erforderlich sind, um die Erbringung der Dienstleistung zu gewährleisten und ein flüssiges Einkaufserlebnis zu garantieren:
- Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Alter (zur Überprüfung der gesetzlichen Volljährigkeit), Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Transaktions- und Logistikdaten: Vollständige Lieferadresse, Rechnungsdaten (einschließlich Steuernummer, falls vom Kunden angegeben) und Details über die gewählte Zahlungsmethode (die in einer sicheren Umgebung generiert werden).
- Navigationsdaten: Analytische Informationen über Ihre Interaktionen auf unserer Website, die anonym zur Plattformoptimierung und Fehlerprävention gesammelt werden.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Informationen werden elektronisch verarbeitet und sind für die folgenden rechtmäßigen Zwecke bestimmt:
- Bestellverwaltung: Bearbeitung, Rechnungsstellung und Versand der erworbenen Keramikstücke sowie Unterstützung bei Bruch oder Rückgabe.
- Servicekommunikation: Benachrichtigung des Kunden über den Versandstatus, strukturelle Aktualisierungen auf der Website oder kritische Änderungen an unseren Dienstleistungen.
- Plattformverbesserung: Durchführung von Zufriedenheitsumfragen nach dem Kauf, interne statistische Analysen und Verkehrsüberwachung zur kontinuierlichen Verbesserung des Shops.
- Direktmarketing (Optional): Senden von Newslettern, Neuheiten und exklusiven Werbekampagnen von DECOR-VASES. Die Einwilligung für Marketingzwecke kann vom Nutzer jederzeit in seinem Kundenbereich widerrufen werden.
3. Weitergabe von Informationen an Dritte
DECOR-VASES vermarktet, vermietet, überträgt oder teilt Ihre personenbezogenen Daten niemals mit Drittunternehmen für Marketing-, Werbe- oder Lead-Generierungszwecke. Eine Weitergabe erfolgt nur unter zwei strikten Szenarien:
- Logistikpartner: Wir teilen ausschließlich Telefonkontakt-, E-Mail- und Adressdaten mit unseren Partner-Transportunternehmen, damit Ihre Bestellung physisch geliefert werden kann.
- Gesetzliche Verpflichtungen: In außergewöhnlichen Situationen einer gerichtlichen Prüfung, Prävention oder Aufdeckung von betrügerischen Machenschaften können Daten den zuständigen Behörden und Stellen in Übereinstimmung mit dem Gesetz zur Verfügung gestellt werden.
4. Cookies and Browsing-Erlebnis
Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden) mit dem Ziel, Ihr Erlebnis auf unserer Website zu bereichern und zu personalisieren. Diese Dateien dienen dazu, den Nutzer automatisch zu erkennen, wann immer er in den Online-Shop zurückkehrt, und die Stabilität sowie das korrekte Funktionieren der Sitzung und des Warenkorbs zu gewährleisten. Der Nutzer kann Cookies in seinen Browsereinstellungen blockieren oder löschen, obwohl dies den Zugriff auf bestimmte Checkout-Funktionalitäten einschränken kann.
5. Rechte der betroffenen Person (DSGVO)
In Übereinstimmung mit den durch die DSGVO verliehenen Rechten kann der Nutzer jederzeit und völlig kostenlos die folgenden Rechte über den offiziellen Kundenservice-Kanal ausüben:
- Auskunft und Berichtigung: Ihre Daten direkt in Ihrem persönlichen Kundenbereich einsehen und aktualisieren.
- Löschung: Die dauerhafte und endgültige Löschung ihrer Registrierung aus unseren Datenbanken verlangen (Recht auf Vergessenwerden).
- Übertragbarkeit: Eine digitale Kopie der bereitgestellten Daten in einem strukturierten, lesbaren Format anfordern.