LIEFERUNGEN

Alle Bestellungen zwischen dem 15. und 31. August werden zu Beginn des September wegen der Ferienzeit in Portugal verarbeitet.

Decor-Vases sendet Aufträge an fast allen Ländern der Welt,, wobei die Lieferzeit in Abhängigkeit vom Empfängerland jeweils 2 bis 10 Tage beträgt.

Bestellungen von Kunden ausserhalb der Europäische Gemeinschaft können eventuelle Verzollungsgebühren des jeweiligen Landes unterliegen.

Diese Gebühren sind nicht im Verkaufspreis oder Versandskosten inbegriffen und sind die Verantwortung von Kunden.

Die Kunden ausserhalb der Europäischen Gemeinschaft sollten sich über die Importgebühren ihres Landes informieren bevor eine Bestellung an Decor-vases.com gemacht wird.

Die Verzollungsgebühren hängen vom Land und Datum ab.

Bei Bestellungen über 30 Kilo, kontaktieren Sie unsere Support-Team über das Kontaktformular.

Die von uns verwendeten Versandunternehmen liefern von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr an eine Adresse Ihrer Wahl aus.

Spediteure

Die Laufzeit ist dabei abhängig von der Empfängeradresse. Wenn Sie die Laufzeit für Ihre Adresse erfahren möchten, informieren Sie sich bitte über den untenstehenden Link auf der Website des Versandunternehmens. 
Zur Bestimmung der Laufzeit werden die folgenden Daten vom Absender benötigt:

Land: Portugal 
Ort: Barcelos
Postleitzahl: 4750-465

Klicken Sie hier, um die Laufzeit für Ihre Lieferadresse zu erfahren.

ACHTUNG: Die Versandunternehmen liefern nur an Arbeitstagen aus. Sie können keine bestimmte Lieferzeit festlegen.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten als verbindlich, sofern der Lieferung keine physischen oder strukturellen Hindernisse wie falsche Lieferadresse oder höhere Gewalt im Wege stehen.

Meine Bestellung nachverfolgen 
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Nachverfolgungsnummer per E-Mail. Anhand dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website Ihres ausgewählten Versandunternehmens nachverfolgen. 
Falls Sie Ihre Bestellung nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unserKundenbetreuungsteam.

Schwierigkeiten bei der Auslieferung 
Ist es dem Versandunternehmen nicht möglich, die Bestellung auszuliefern, wird er eine erneute Zustellung am Folgetag veranlassen oder Sie kontaktieren, um einen neuen Zustellungstermin zu vereinbaren.

Obwohl die Produkte an unsere Kunden versandt richtig in Kisten verpackt werden, können Vorfälle während des Transportes zum Kunden auftreten. Somit muss der Kunde die Verpackung des Produkts bei der Anlieferung öffnen und sicherzustellen, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Der Kunde wird über zwei Tage nach Erhalt des Produktes verfügen, um jedes problems des erhaltenen Produktes (Defekt) zu melden.

Der Kunde muss eine E-Mail an Decor-Vasen senden, mit der Beschreibung der Beabstandung und mit Bildern des beschädigten Produktes. Die Decor-Vasen wird die Analyse des Problems durchführen und die Entscheidung an den Kunden per E-Mail informieren. Wenn sich ein Problem erweissen sollte bevor es beim Kunden ankommt, wird das Produkt an den Hersteller zur Reparatur zurückgesent oder es wird dem Kunden ein neues Produkt gesendet.

Decor-Vasen sind nicht verantwortlich für Schäden des Produkts nach Auslieferung an den Kunden.